Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie weitere Fragen haben, chatten Sie einfach mit uns über WhatsApp oder E-Mail

Versandmethode

Wir bieten DHL E-Commerce/Fedex/UPS/USPS/EMS/Royal Mail Wenn einige Länder zu hohe Versandkosten verlangen, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.

Versandkosten

Die Produktpreise verstehen sich ohne Versandkosten, wir berechnen USD9.9/Paar. Etwas EurGebühren für offene Länder USD19.9/Paar zur Mehrwertsteuerfrage.

Lieferzeit

Die Qualitätskontrolle dauert in der Regel 2–5 Werktage. Der voraussichtliche Versand dauert in der Regel 10-15-Geschäft Tage ab Versanddatum (QC-Zeit nicht inbegriffen)

Adresse ändern.

Wir können Ihre Adresse nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

  • Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte, Zelle und Kryptowährung.
  • Wir senden Ihnen vor dem Versand innerhalb von 2–5 Werktagen per E-Mail einen Link mit hochwertigen Bildern der genauen Schuhe zu, die Sie bestellt haben. Sie können die Qualität selbst überprüfen und über den Versand oder den Umtausch entscheiden.
  • Bei einigen Chargen kann die Qualitätskontrolle 1 bis 2 Wochen dauern, einschließlich der LJR-Charge, Air Yeezy 2 und Schuhe der Größe 14.
  • Für eine effizientere Lieferung versenden wir Ihre Bestellung direkt, wenn Sie uns nicht innerhalb von 48 Stunden antworten.

Wir versuchen immer, den Wert der Pakete nach Möglichkeit unter der Steuerschwelle des Landes anzugeben, aber manchmal ist die Angabe eines zu niedrigen Wertes wahrscheinlicher, dass sie beschlagnahmt werden. 

In der Preisliste auf unserer Website sind Zollgebühren nicht enthalten. Wenn in Ihrem Land eine Zollgebühr anfällt, müssen Sie sich an Ihren Zoll wenden und selbst bezahlen. Wenn Sie das Paket aufgrund nicht rechtzeitiger Zahlung der Zollgebühren nicht erhalten, müssen Sie den Schaden möglicherweise selbst tragen.

  • Wir bieten Zollversicherung (3 %) Service, den Sie beim Bezahlvorgang hinzufügen können.
  • Alle Bestellungen mit Zollversicherung Sie erhalten eine erneute Zusendung oder Rückerstattung, wenn das Paket von DHL verloren gegangen ist oder vom Zoll beschlagnahmt wurde.
  • Eine Bestellung beinhaltet nicht Zollversicherung, wir haften nicht für den Verlust, wenn das Paket vom Zoll beschlagnahmt wurde
  • Wir empfehlen bei jeder Bestellung ein Add-on Zollversicherung um die Risiken zu vermeiden.
  • Wenn Sie von uns eine Nachricht erhalten, dass das Lieferunternehmen Ihr Paket verloren hat, machen Sie sich keine Sorgen, wir bieten Ihnen eine Rückerstattung an oder senden es sofort erneut.
  • Wenn Ihr Paket vom Zoll beschlagnahmt wurde, bieten wir Ihnen eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung an, wenn Sie die Zollversicherung abgeschlossen haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, können wir keine Rückerstattung oder erneute Zusendung anbieten.
  • Wenn Ihre Paketverfolgungsinformationen. zeigt an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten. Bitte fragen Sie Ihr örtliches Versandunternehmen nach einem Reklamationscode. Senden Sie uns dann den Reklamationscode zu und wir werden eine Untersuchung mit dem Versandunternehmen einleiten. Wir werden je nach Ergebnis der Untersuchung über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung entscheiden.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung oder hinterlassen Sie beim Bezahlvorgang eine Nachricht auf dem Bestellzettel.
  • Wir erstatten oder senden den Artikel nicht erneut, wenn Sie eine falsche Größe und Lieferung gewählt haben.